層次格局

老師好！

隨著自己職位的提升，身上的擔子越來越重，管理的團隊也越來越大。可是一些與工作關係不大甚至無關的事情經常分散著自己的大部分精力，但這些事情又不得不做。作為一名職業人，集中精力幹好工作是最重要的。老師，學生現在比較迷茫該如何盡可能排除幹擾幹好工作?請老師給予指導幫助！

【學生豔紅】

豔紅好：

做總監前覺得做到總級就是要做大事了，很多小事就是下邊人的事了！可到了高位才發現以前沒接觸過的看不見的小的、瑣碎的、煩心的屁事這麽多！下邊人怎就看不見？怎就做不到管不好昵？

其實那麽多的小事不是多了，也不是下邊的人做不好，是自己站的高了，以前看不到的能看到了。

看是功力，看到了才對。

做是能力，看到了才有體現能力的機遇。做上級是幹啥的呢？

是看下邊看不見的事，做下邊不會做的事，安排下級能幹的事，指導下級不會做的事。再就是抓不落實的人和事，考落實過的人和事。

所以，小事是煉。必須煉！煉就能成。煩是躲，躲就不能成！每個上升的人都有這個經曆。經曆吧！

【振東安平】

學生回複：

老師好！

感謝老師的耐心指導，通過老師的點撥，我似乎悟出一些道理，正所謂不在其位不謀其政。我現在做總監的時間還不是很長，所看到的經曆的還遠遠不夠，導致了現在的迷茫。下一步我要繼續學習，不斷提高自己的功力和能力；迎難而上，勇於擔當，勤於思考，正確定位，做最好的自己，帶出最優秀的團隊。

【學生豔紅】

老師再指導：

放開膽量！事情沒有對錯之分，做對了繼續，做錯了重來即可。

【振東安平】

學生再回複：

收到，老師！我會謹記老師的教導，也感謝老師的鼓勵，讓我信心倍增。豔紅一定不忘初心，努力奮進。

【學生豔紅】

項目推進

老師好：

項目的完成需要多部門、多學科共同參與，當現有知識或專業背景不足，如何能更加有效的尋求其他專業老師、專家的幫助，以保證項目的質量和進度？

【學生韶華】

老師指導：

韶華你好！

1、尋求其他專家老師協助時，自己首先要能找到問題的的根源，而不是做問題的搬運工，把一大團的問題交付與專家老師去解決。要多用心，勤探索，將事情簡化到一個根源點，再去尋找該領域的專業老師去谘詢幫助。

2、要有自己的人脈關係，定期維護專家圈子，每個行業至少要認識一位專業人士，多多益善。對參與我們項目工作專家老師要從學術，性格、生活習慣等多方麵了解熟悉。

3、在求教中學習，在探索中摸索，遵循著一個問題不要問兩遍的宗旨，問一遍，學一遍，久而久之，一些其他領域高頻出現的問題也就慢慢不需要再次谘詢專家，自己就能解決了。

廣泛學習與自己業務有關的專業知識，提高履行崗位職責能力，涉獵工作中遇到的其他專業知識，並把這些方麵的學習同自身的工作實際緊密結合起來，做到“專”與“博”相結合，求知與修身共進步，使知識結構更加合理，提升個人價值。

【振東蓉麗】

質量管理

老師好：

產品在設計階段就基本定位了，然後的質量全靠采購、加工製造、包裝、運輸來保證了，把這些環節控製好，質量自然就控製好了。所以產品質量是在設計和生產過程中實現的，質量是通過工藝管理實現的。那麽，如何有效控製好產品質量？

【學生慧利】

老師指導：

要做到有效的控製好產品質量，我認為要從以下幾個方麵著手：

1.樹立品質意識

要全員認識到：產品的品質不好，產品就沒有市場，產品沒有市場，企業就失去了利潤來源，時間長了，企業就會倒閉，隨之而來的就是員工失業。當然對於公司來說，即使產品市場良好，但也要“居安思危”，把產品品質做得更好，營造更好的企業口碑。俗話說：“你若盛開，清風自來”。

2.以客戶為中心

一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的品質才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。

3.樹立品質的預防意識

“產品的品質是生產出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好。”這不是一句口號，這很好地體現了產品質量的預防性，如果的品質控製不從源頭開始，將很難控製產品的質量。即使生產中投入大量的檢驗人力去把關，生產時由於沒從源頭去控製而產生的大量次品甚至廢品，產品的成本將大大提高。況且有些產品的質量問題可能無法從後道工序發現並彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發生。

4.樹立品質的程序意識

品質管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程序做，如果不按程序工作出錯的機會就會增多，產品的質量也就無法保證。

【振東道新】

激勵機製

老師好：

在管理中，尤其是企業中，經常會遇到有人說，給我多少錢，我就幹多少活，從企業角度上講，你幹多少活，我就給你多少報酬，或者我不再使用你。如何理解這種現象並調動員工的積極性？

【學生宏波】

老師指導：

企業現在基本是按勞取酬，包括績效等都是可以量化的，幹的多，掙得多。這些都無可厚非。但企業更是一個充滿競爭的地方，不僅包括技術，對公司的付出及主動性和對公司文化的認同等等。

首先，員工必須認同公司的文化，在公司文化支撐下彼此努力相互促進。公司對於員工來說不僅是勞動的場所，完成勞動力到價值的轉變過程，更是一個給你提供自我發展的平台，在這個平台上盡情發揮你們的聰明才智，在這裏出現了很多中高管；同時不能適應公司文化的肯定會被梳理。

第二，職位是幹出來的，員工幹主管的活，主管幹經理的活，經理幹總監的活...所以必須要有高定位、高格局。必須要有前瞻的眼光。反之，能說出那樣話的員工必然是不負責任的員工，是沒有上進心的員工，對於這樣的員工隻有一個結果，寧願失去一個高質量，高技術人才也不會保留一個對公司造成負麵影響的人。

其三，就是要製定合理的績效考核製度，讓能者上，庸者下。員工和企業是利益共同體，是不可分割的。當員工在收獲利益的同時，切實感受到企業給他們帶來的保障，他們一定會把自身的命運與公司利益捆綁在一起。

總之，一味隻從自己利益，而不顧及團隊的人，眼光狹隘，事業隻可能是越走越狹窄，直至徹底失敗。畢竟一個人走得快，一群人才能走得更遠。

【振東振宏】

學術推廣

盧老師好：

針對我司打造嬰幼兒中藥洗護專家，及目前母嬰行業的要求專業性越來越強。我們該如何在學術上進行突破？

【學生賀雄】

老師指導：

賀雄好：

結合母嬰行業趨勢及發展，如何“玩出色”？

一、專業服務，提升粘性。

如今80，90後這批年輕的父母已成為母嬰市場的主力軍，渴望獲取專業的母嬰知識、育兒經驗和優質服務。從賣母嬰產品轉變為賣母嬰服務，通過語音、視頻等新型方式，給消費者提供實時在線健康谘詢、專業權威的母嬰知識，不僅可以增加消費者的信任，同時還能最大程度上增加消費者的粘性，從而增加客流量。實現了把母嬰消費由單純購買提升到服務體驗，這也是最觸動和直接占領年輕母嬰消費群體的“良方”。

二、社群發展，口碑傳播。

圍繞母嬰店會員及周邊人群，建立起同一定點位置的微信社群，有條件時還可邀請醫生加持，加深用戶的信任倍數。而媽媽們本身便自帶口碑相傳的體製，在給母嬰店帶來巨大流量的同時，也在無形中提高了產品的口碑。以社群為基礎，提供準確的商品服務，並在社群中進行心得交流，這一閉環營銷模式更深程度地增添用戶的粘性。

三、母嬰電商，優勢互補。

購買人群的心理是千差萬別的，作為一名營銷者，熟悉消費者的心理，才能運用各種有效營銷策略和手段去對消費者“投其所好”，促成銷售。這一點，線下實體店很難實現，線上的特點是通過抓取媽媽們生活中討論的關鍵詞，以及在線谘詢症狀等各種途徑，進行準確的數據營銷，了如指掌，我們才能以需求擴大庫存，在降低成本的條件下，為各大門店促進“可見”的銷售量。

祝簡單輕鬆，瀟灑開心！

【振東子睿】

學生再回複：

老師好！

感謝老師的耐心指導，通過老師的指導，我似乎抓住了一些銷售方向。我現在做大區時間不長，主要工作集中在開發上，導致了現在的迷茫難以突破。今後我要繼續借鑒學習，不斷提高自己的功力；帶領出最優秀的營銷人。

願老師開心順心，瀟瀟灑灑！

【學生賀雄】